Se hace necesaria la existencia de una planeación estratégica sólida y flexible dentro de las organizaciones, que les permita responder de manera oportuna y eficiente a las exigencias del entorno cambiante en el cual se encuentran inmersas, conocer su dinámica interna y construir una ventaja competitiva sostenible evidenciada por sus clientes en la capacidad de generar de valor agregado en el producto y/o servicio prestado, y en encontrarse en un proceso permanente de mejoramiento continuo.

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