Dentro de las organizaciones se hace necesaria la existencia de líderes y profesionales con destacadas habilidades de manejo y resolución de conflictos, los cuales contribuyan de manera directa y positiva a la generación de resultados favorables al interior de las empresas para las cuales trabajan, buscando que por medio de la potencialización de dichas habilidades y de un proceso de aprendizaje continuo, apoyen la consolidación de ventajas competitivas sostenibles a través de la creación de un ambiente de trabajo adecuado donde prime la comunicación, el respeto y la retroalimentación constructiva.

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