El Proceso de Preventa está relacionado con la atención al cliente antes de la venta, en el sentido del conocimiento de sus necesidades y características. Un grupo comercial que cuenta con herramientas adecuadas de preventa, genera más resultados deseados y logra un mejor desempeño durante la venta final, al tener una preparación adecuada antes de tener contacto con el cliente que le permite identificar sus verdaderas necesidades, logrando así trasmitir mayor confianza y asertividad.

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