El éxito del proceso de ventas debe medirse en función del nivel de fidelización logrado, dado que clientes satisfechos garantizarán la sostenibilidad y crecimiento de la organización a largo plazo y el logro de una posición diferenciadora como creadora de valor. De aquí surge la importancia de contar con un equipo de ventas entrenado para lograr procesos de fidelización exitosos.

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