Hemos escuchado alguna vez que existen tres tipos de personas de acuerdo a la manera de percibir las situaciones en el día a día: Visuales, auditivas y Kinéticas. A continuación enunciamos sus principales características y algunos tips para lograr mayor empatía y una comunicación asertiva con cada tipo de personalidad.

La Persona Visual
- Entiende el mundo tal como lo ve.
- Cuando recuerda algo lo hace en forma de imágenes.
- En su manera de hablar utiliza metáforas visuales habla de cómo se ve el asunto o como se divisa el panorama.
- Prefiere explorar sobre el aspecto de las cosas.
- Es muy organizado, le encanta ver el mundo ordenado y limpio, siempre está controlando las cosas para asegurarse que están bien ubicadas.
- Los movimientos inconscientes de sus ojos son la clave para conocer sus pensamientos, moverá los ojos constantemente para arriba y hacia los costados.
- Cuida su imagen personal.
Lo que suele decir...
- Desde mi punto de vista creo que.
- Ves lo que quiero decir?
- Parece una buena oportunidad.
- Para mi es perfectamente claro.
- Puedo visualizar lo que estás describiendo.
- Tengo la imagen de cómo debía lucir.
- Veo un futuro brillante.
- Así se aclaran las cosas.
- Empiezo a ver las cosas.
Lo que usted debe contestar…
- Empiezo a entender su punto de vista.
- Puedo visualizar lo que dice.
- Veo como aparenta ser para usted.
- No lo veo bien.
- Arrojó algo de luz sobre el tema.
- Qué le parece?.
- Miremos el asunto desde otro punto de vista.
- Dentro de un momento lo verá con más claridad.
La Persona Auditiva
- Tiende a ser más sedentaria que la visual.
- Es más analítico, podrá ignorar cómo está usted vestido, sin embargo estará interesado en conocer como ha pasado el día y en contarle cómo le fue a él.
- Sus sentimientos resultan estimulados por las palabras apropiadas dichas en el tono de voz agradable.
- Prefiere que usted le cuente algo en lugar de verlo.
- Si usted quiere que recuerde algo simplemente dígaselo, no necesita darle un mapa.
- Prefiere decir cómo suenan las cosas y no como lucen o las sensaciones que provocan.
- Le resulta fácil hablar de sus sentimientos. Es un excelente conversador, suele ser más flexible que la persona visual porque no le importa mucho el aspecto de las cosas.
- Tiene la gran capacidad de organizar sus ideas en medio de un gran debate lógico.
- Son muy sensibles a los ruidos.
- Discute consigo mismo, escucha sus voces interiores
- No es importante la forma de vestir.
- Su estilo es más conservador.
Lo que suele decir…
- Eso suena bien.
- Volvamos a hablar sobre las cosas.
- Le oigo claramente.
- Me suena verídico.
- Lo que me dice me parece lógico.
- Dígame lo que quiera decirme.
- Me suena a que no ha oído lo que le dije.
- Cuando dice eso me molesto.
Lo que usted debe contestar…
- Empiezo a escuchar lo que está diciendo.
- Oigo como le suena a usted.
- Hablemos para arreglar eso.
- Digo que deberíamos escucharnos más.
- Me sonó razonable.
- Discutamos el problema.
La Persona Kinética
- Son sensitivos, expresan espontáneamente sus sentimientos.
- Puede llorar, emocionarse y deprimirse fácilmente.
- Aprecia su sensibilidad y está contento cuando usted expresa sus sentimientos.
- Cuando está enojado puede irse abruptamente, dar portazos y arrojar cosas contra el suelo.
- Actúa llevado por el impulso del momento.
- Da mucha importancia a la comodidad física.
- Suele llevar la mirada hacia abajo señal de que está calibrando sus sentimientos.
- La respiración es profunda y la voz lenta y grave.
Lo que suele decir…
- Por qué no es un poco más cortés?
- Usted es muy duro.
- No le importan mis sentimientos.
- Tengo la sensación que no deberíamos hacerlo.
- Percibo malas vibraciones.
- No me gusta porque parece frío e indiferente.
- Es un momento muy duro.
- Quiero sentirme a su lado.
- Pasar un trago amargo.
- Persona dulce.
Lo que usted debe contestar…
- Puedo sentir su inquietud.
- Comprendo que se sienta de esa manera.
- Animémonos.
- Me siento bien cerca de usted.
- Siento deseos de hacerlo.
- Tengo el presentimiento de que pronto cambiará todo.
- Debe haber producido un buen impacto en ellos.
- Por el momento quedémonos tranquilos.
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